De Zaragoza a tu cocina

Plazos

Tras confirmar el pago, preparamos el pedido en 1 día laborable. La entrega en la península suele tardar de 24 a 72 horas laborables. Baleares puede alargarse un día más. No hay reparto en domingo ni en festivos nacionales o locales de origen.

Gastos

• Península: 4,90 €. Gratis a partir de 49 € de producto.
• Baleares: 8,90 €.
• Canarias, Ceuta y Melilla: bajo consulta. El precio del catálogo no incluye IGIC, IPSI ni gestiones de aduana, que pueden ir a cargo de quien recibe.

No enviamos fuera de España desde esta página.

Entrega

Necesitamos nombre, teléfono y dirección completa. Si la mensajería no te localiza, el paquete vuelve al almacén y te escribimos para acordar un segundo envío. El riesgo de pérdida ordinaria corre a cargo del vendedor hasta la entrega al consumidor, salvo que el transporte lo hayas organizado tú por tu cuenta.

Desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir, sin dar una razón, según el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Escríbenos a [email protected] dentro de ese plazo. Te indicaremos la dirección de devolución, que es la del domicilio social.

El reembolso del producto y de los gastos de envío estándar iniciales se hace por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde que conocemos tu decisión. Podemos esperar a recibir la mercancía o una prueba de su devolución.

Los gastos de devolver el paquete corren a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso o no sea lo que confirmamos.

Excepción de higiene

No admitimos la devolución por desistimiento de soluciones cuyo precinto esté roto, ni de latas de infusión desprecintadas, por razones de salud e higiene (artículo 103.c del texto refundido). Si el producto llega dañado, roto o con el precinto violado por el transporte, sí lo cambiamos o reembolsamos: escribe en las primeras 48 horas y, si puedes, adjunta una foto.